П е р е з в о н и т е

м н е

Приобретая товары в нашем интернет магазине РРТ -  Маркет, вы получаете надёжность с гарантией.

 

Все товары продаются с гарантией производителя, действующей на территории Украины. Срок гарантийного обслуживания и детальные условия гарантии каждого конкретного товара указаны в карточке товара на нашем сайте, эксплуатационных документах или гарантийном талоне.

 

Гарантия обязательства вступают в силу лишь в случае наличия печати/штампа магазина на заполненном продавцом оригинальном гарантийном талоне производителя или фирменном гарантийном талоне нашего магазина, который выдаётся к каждому товару после продажи. Обратите на это внимание во время оформления покупки!

 

Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с гарантийными условиями и инструкцией по эксплуатации — это поможет не допустить возможных проблем в случае неправильного использования товара.

 

Чтобы избежать возможных недоразумений, необходимо сохранять на протяжении гарантийного срока все документы, которые прилагаются к товару при его продаже. Гарантийный талон находится в комплекте вместе с товаром, он может быть также размещён на первой или последней странице оригинальной инструкции к технике.

 

В соответствии с законодательством Украины Продавец определяет условия гарантии:
1. Гарантия на изделие составляет Срок установленный производителем на каждый товар индивидуально.
2. Срок гарантии на аксессуары - не распространяется.
3. Гарантия на товар действительно только при наличии гарантийного талона. Который должен быть заполнен надлежащим образом, с указанием:

  • серийного номера продукции;
  • даты продажи;
  • печать продавца.

4. Не допускается наличие исправлений и следов корректировки информации в гарантийном талоне.
5. Бесплатный гарантийный ремонт предоставляется только в течение срока действия гарантии, начиная с даты продажи изделия (который указан в гарантийном талоне).
6. Сервисный номер и модель изделия должны соответствовать тем, что обозначены в гарантийном талоне.
7. Транспортировка изделия в сервисный центр осуществляется силами покупателя.
8. Срок устранения дефекта в сервисном центре - 14 суток с момента поступления дефектного оборудования в сервисный центр. Гарантия не распространяется на чехлы, сумки, клипсы (держатели), сменные панели, гарнитуру и другие аксессуары.
9. Товар снимается с гарантии в случае нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции, а также в случаях:

  • если товар имеет следы постороннего несанкционированного вмешательства или очевидна попытка самостоятельного ремонта;
  • если были обнаружены самостоятельные изменения конструкции или схем изделия, или когда товар или его часть эксплуатируются не по назначению или в непредсказуемых условиях.

10. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

  •  механические повреждения и повреждения от воды или влажной среды применения;
  •  повреждения от попадания внутрь товара механических предметов, насекомых, жидкости и других веществ;
  •  повреждения в результате стихийного бедствия (огонь, подтопления и т.д.);
  • повреждения, вызванные несоответствием государственным стандартам систем электропитания, кабельных сетей, источников сигнала и других устройств, работающих и подключаются к изделию;
  • повреждения от аварий в электросети;
  • повреждения от использования совместно с нестандартными и самодельными устройствами;
  • повреждения от естественного износа самого товара или его частей, стандартных и дополнительных аксессуаров.

11. Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого сервисный центр выполняет гарантийный ремонт изделия.

 

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Ремонт техники осуществляют авторизированные производителем сервисные центры. Информация о сервисных центрах содержится:

  • На официальном сайте производителя/бренда;
  • В гарантийном талоне на товар.

Для осуществления гарантийного ремонта вам необходимо иметь:

  • Чек о покупке товара;
  • Заполненный гарантийный талон с печатью/штампом магазина, в котором вы осуществляли покупку;
  • Изделие в полной комплектации и упаковке с целостными пломбами, если таковые предусмотрены на товаре.